Yamila Madero
Resumen profesional
Soy una persona con excelentes aptitudes organizativas, responsable y discreta, con habilidades comunicativas y empatía que me permiten una comunicación respetuosa con el cliente y a su vez generar cercanía. Tengo predisposición para aprender nuevas tareas que se requieran. Busco un puesto que me permita tener una estabilidad laboral, y continuar creciendo personal y laboralmente.
Datos destacados
12
12
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Experiencia
Asistente de control de operaciones
Apex América
Córdoba Capital, Córdoba
08.2019 - 11.2025
Gestión de control y monitoreo de la operación en tiempo real. Análisis diario y toma de decisión a fines de optimizar el cumplimiento de la operación. Actualización de reportes y datos para la empresa.
Asesora de call center
Apex América
Córdoba Capital, Córdoba
06.2013 - 08.2019
- Servicio personalizado al cliente, ofreciendo una experiencia satisfactoria y un alto nivel de calidad.
- Procesamiento de solicitudes en el sistema de gestión de la empresa.
- Resolución de reclamos y fidelización del cliente.
- Venta de productos y cobro telefónico.
Formación
Bachiller en Ciencias Naturales, Salud y Ambiente. -
Instituto de Educación Córdoba
Córdoba 03.2006 - 02.2012
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Proactividad e iniciativa
- Excelente organización
- Confidencialidad y discreción
- Cumplimiento de protocolos
- Comunicación activa
- Gestión de archivos
- Gestión administrativa
- Puntualidad y disciplina
- Trato amable a clientes
- Orientación al cliente
Idiomas
Español
Nativo
C2
Información adicional
Número de contacto de referencia: Coordinador de Apex América
Andrés Buchieri: 3512038789
Cronología
Asistente de control de operaciones
Apex América
08.2019 - 11.2025
Asesora de call center
Apex América
06.2013 - 08.2019
Bachiller en Ciencias Naturales, Salud y Ambiente. -
Instituto de Educación Córdoba
03.2006 - 02.2012