Yuliana Acosta
Resumen profesional
Profesional con sólida experiencia en Soporte Técnico IT y Analista Técnico Funcional, especializado en atención al usuario, resolución de incidencias y gestión de sistemas. Capacidad para investigar y encontrar soluciones efectivas, con rápida adaptación a nuevos entornos tecnológicos. Cuento además con conocimientos en desarrollo web front-end y manejo de herramientas colaborativas. Busco incorporarme a una empresa tecnológica sólida donde pueda crecer profesionalmente y aportar soluciones innovadoras en IT y desarrollo web.
Datos destacados
15
15
years of professional experience
Experiencia
Soporte Técnico IT
Open Computación S.A
06.2015 - 11.2025
- Atención y soporte remoto a usuarios internos mediante TeamViewer, AnyDesk y SSH.
- Instalación, actualización y configuración de software y hardware.
- Administración de usuarios, impresoras y redes internas.
- Registro y seguimiento de incidencias en sistema de tickets GLPI.
- Resolución, derivación y documentación de casos.
Administrativa Contable
Light Food
06.2014 - 09.2014
- Asientos contables, gestión de proveedores, pagos y cobranzas.
- Emisión de recibos y cheques, armado de órdenes de pago y control de servicios.
Operadora Help Desk
NCR / Philips
09.2013 - 04.2014
- Soporte telefónico a usuarios y derivación de incidentes.
- Carga y seguimiento de casos, tareas administrativas.
- Manejo de bases de datos y herramientas de gestión.
Operadora Mesa de Ayuda / Team Leader
Nivel Uno / Lapos
07.2010 - 05.2011
- Carga, seguimiento y resolución de reclamos en SIMAX.
- Supervisión de tareas de operadores y control de reportes.
- Gestión de altas y bajas de tarjetas en terminales Lapos.
Formación
Desarrollo Web Front-End - Programación
Coderhouse
CABA 08.2023 - 12.2023
Introducción a Linux - Sistemas
Educación IT
CABA 06.2015 - 07.2015
Enfatiza tus habilidades clave
- Windows
- Linux
- Ubuntu
- SSH
- GitHub
- Figma
- HTML5
- CSS3
- JavaScript
- SASS
- Bootstrap
- Paquete Office
- Impresoras
Sitios web, porfolio, etc.
Cronología
Desarrollo Web Front-End - Programación
Coderhouse
08.2023 - 12.2023
Introducción a Linux - Sistemas
Educación IT
06.2015 - 07.2015
Soporte Técnico IT
Open Computación S.A
06.2015 - 11.2025
Administrativa Contable
Light Food
06.2014 - 09.2014
Operadora Help Desk
NCR / Philips
09.2013 - 04.2014
Operadora Mesa de Ayuda / Team Leader
Nivel Uno / Lapos
07.2010 - 05.2011