Yusmelis Marcano Benavides
Resumen profesional
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
15
15
years of professional experience
18
18
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
Encargada de turno
Auca Mahuida, SRL
2025.07 - 2026.02
- Recepción de proveedores y supervisión de los pedidos.
- Planificación y dirección de las operaciones diarias.
- Supervisión de la selección y capacitación del nuevo personal.
- Control del efectivo cumplimiento de los estándares de calidad y los protocolos internos.
- Control de la atención y el servicio a los clientes y de la resolución de cualquier incidencia.
- Fomento de la motivación del equipo humano a cargo para lograr un aumento de su productividad.
- Control del cumplimiento de las normas en materia de salud y seguridad en el trabajo.
- Elaboración del cronograma de trabajo y distribución de los turnos entre el personal.
- Registro de las actividades, eventos del turno y demás métricas relevantes.
- Elaboración de reportes de rendimiento basados en indicadores de gestión.
- Realización periódica de reportes de rendimiento y facilitación de información a la gerencia.
- Administración eficiente de los recursos asignados para el área.
- Optimización del uso de recursos disponibles para asegurar el correcto desarrollo de los procesos.
- Canalización, gestión y reporte de toda eventualidad o desviación del proceso operativo.
- Programación de la ejecución de los planes de mantenimiento preventivos, correctivos y predictivos.
- Supervisión y seguimiento del proceso de reposición de stock.
- Fidelización de clientes, y resolución rápida y efectiva de sus problemas.
- Coordinación del personal, incluido el control de asistencia, vacaciones, horarios y permisos.
- Implementación de estrategias para mejorar la satisfacción del cliente y manejo de quejas.
- Gestión de horarios del personal, incluyendo turnos, vacaciones y permisos.
- Control del inventario y gestión de pedido de suministros necesarios para el turno.
- Capacitación continua al personal a cargo para mejorar su rendimiento y habilidades.
- Realización de reportes diarios sobre ventas, incidencias y desempeño del personal.
- Cumplimiento de las políticas de seguridad y salud laboral para prevenir accidentes.
- Coordinación con otros departamentos para facilitar operaciones fluidas del negocio.
- Implementación de promociones y eventos especiales para aumentar ventas.
Administrativa / Encargada de turno
Land Oíl, SRL
2018.02 - 2025.06
- Sistematización de facturas de compra, venta y gastos.
- Elaboración de recibos e imputación de facturas.
- Atención al cliente y resolución de problemas.
- Auditoria y control de cajas.
- Conciliación de cuentas corrientes.
- Elaboración de ordenes de pago.
- Registros de incidencias.
- Realización de control documental y de procesos administrativos.
- Gestión de suministros y equipos de oficina.
- Participación en reuniones internas de personal y de área.
- Gestión administrativa de procesos comerciales y manejo de inventarios.
- Gestión y resolución de problemas surgidos dentro del ámbito de competencia.
- Preparación de informes y gestión de documentación.
- Registro y control de gastos y facturas recibidas.
- Implementación de protocolos de atención al cliente y mejora del servicio.
- Apoyo en la contratación de personal y la gestión de recursos humanos.
- Cooperación con el equipo de trabajo para lograr los objetivos fijados.
- Cumplimiento de políticas y aplicación de procedimientos internos.
- Solicitud y reposición de suministros y materiales de oficina.
- Programación de la ejecución de los planes de mantenimiento preventivos, correctivos y predictivos.
- Coordinación del equipo de trabajo para alcanzar objetivos de ventas y servicio.
- Gestión de horarios del personal, incluyendo turnos, vacaciones y permisos.
- Comunicación y negociación con proveedores para la reposición de mercadería.
Libre ejercicio de mi profesion
ASIET-LUM
2011.01 - 2018.01
Formación
Escuela Básica - Estudios Primarios y Secundarios
Escuela Básica Victoria Ramírez Molinos
1988.01 - 1997.01
Bachillerato - Estudios de Bachillerato
Liceo Nacional Miguel José Sanz
1998.01 - 2002.01
Estudios Universitarios - undefined
Universidad de Oriente Núcleo Monagas
2004.01 - 2009.01
Enfatiza tus habilidades clave
- Software Galac
- Software Calden Oil
- Español
- Inglés
Diplomas
- Licencia de conducir B1
- Ajuste por inflación
- Asesorías Contables
- Certificación de Ingresos
- Armado de Balances
- Declaración de impuestos
- Balances Personales
- Auditorias externas
- Contabilidad externa de empresas pyme
Cronología
Encargada de turno
Auca Mahuida, SRL
2025.07 - 2026.02
Administrativa / Encargada de turno
Land Oíl, SRL
2018.02 - 2025.06
Libre ejercicio de mi profesion
ASIET-LUM
2011.01 - 2018.01
Estudios Universitarios - undefined
Universidad de Oriente Núcleo Monagas
2004.01 - 2009.01
Bachillerato - Estudios de Bachillerato
Liceo Nacional Miguel José Sanz
1998.01 - 2002.01
Escuela Básica - Estudios Primarios y Secundarios
Escuela Básica Victoria Ramírez Molinos
1988.01 - 1997.01