Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
Generic
Aldana Rocio Quiroz

Aldana Rocio Quiroz

Resumen profesional

Especialista en atención al cliente y ventas con experiencia hace mas de 10 años , destacando en la fidelización de clientes y el incremento de ventas.

Cuento con habilidades en la escucha activa, resolución de problemas.

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mis conococimientos.

Profesional con formación en Psicologia Social. Cuento con sólidas herramientas y aptitudes para la evaluación, el tratamiento y seguimiento terapéutico de pacientes y su entorno, así como para la colaboración con otros profesionales en la realización de abordajes interdisciplinarios eficaces.

En busca de una oportunidad laboral en la que adquirir más experiencia.

Datos destacados

8
8
years of post-secondary education

Experiencia

Representante de atención al cliente

Konecta
Resistencia, Chaco
10.2014 - Actual
  • Gestión de llamadas entrantes para resolver consultas y reclamaciones de clientes.
  • Manejo de sistemas CRM para el seguimiento detallado de interacciones con clientes.
  • Participación en reuniones de equipo para mejorar las tácticas de servicio al cliente.
  • Creación de reportes sobre el desempeño del servicio de atención al cliente.
  • Asistencia en la resolución de problemas técnicos mediante soporte telefónico o por correo electrónico.
  • Implementación de estrategias de satisfacción y fidelización de clientes.
  • Uso de herramientas de comunicación online para atender consultas en redes sociales.
  • Asesoramiento a los clientes sobre productos y servicios de su interés.
  • Atención al cliente, resolución de problemas y manejo de quejas con empatía.
  • Contacto y comunicación con clientes en forma presencial, telefónica, por chat y correo electrónico.

Formación

BACHILLERATO - SECUNDARIO

E.E.S. Nº 61 - DR.ARTURO UMBERTO ILLIA
Barranqueras
03.2009 - 11.2013

TECNICATURA SUPERIOR EN PSICOLOGIA SOCIAL - PSICOLOGIA

U.E.G.P. N° FORO SOCIAL DEL NEA
Resistencia Chaco
03.2020 - 03.2023

Enfatiza tus habilidades clave

  • Atención al cliente
  • Resolucion de problemas a los clientes
  • Calidad de experiencia
  • Experiencia en ventas
  • Atencion por redes sociales
  • Adaptabilidad
  • Empatia
  • Buenas relaciones interpersonales
  • Capacidad de análisis
  • Concentración y atención al detalle
  • Trabajo en equipo

Cronología

TECNICATURA SUPERIOR EN PSICOLOGIA SOCIAL - PSICOLOGIA

U.E.G.P. N° FORO SOCIAL DEL NEA
03.2020 - 03.2023

Representante de atención al cliente

Konecta
10.2014 - Actual

BACHILLERATO - SECUNDARIO

E.E.S. Nº 61 - DR.ARTURO UMBERTO ILLIA
03.2009 - 11.2013

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