BARBARA CAMILA LUIS
Resumen profesional
Profesional que busca garantizar la satisfacción del cliente y vender una experiencia gastronomica unica.
Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
3
3
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Experiencia
Encargada de tienda
Batuk Originals
Buenos Aires
2023.12 - 2024.07
- Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.
- Atención y servicio al cliente.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Realización de tareas administrativas.
- Selección, coordinación y supervisión del personal de ventas a cargo.
- Control de la correcta ejecución de los procesos de ventas.
- Seguimiento posventa de los clientes, garantizando su satisfacción y fidelización.
- Capacitación introductoria para nuevos empleados y de nuevos procedimientos para el personal existente.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
- Resolución de problemas y quejas.
- Orden y mantenimiento del almacén.
- Exposición, reposición y control de stocks.
Encargada de cafetería
Feliza Bakery Coffe.
Buenos Aires.
2021.02 - 2023.12
- Apertura, manejo y cierre de caja.
- Coordinación y pago a proveedores, recepcion de mercadería, control de stock y de mercadería recibida.
- Selección y capacitación del personal del salón y la cocina.
- Administración de horarios y pagos de personal.
- Implementación de protocolos para la atención al cliente y resolución de conflictos.
- Organización de eventos y promociones especiales para atraer nuevos clientes.
- Supervisión en el cumplimiento de los parámetros de calidad.
Formación
Certificación en Gerenciamiento Gastronómico - Gastronomía
Universidad Empresarial Siglo XXI
Córdoba 2024.12 - 2025.06
Técnico Superior en Servicios Gastronómicos - Gastronomía
I.S.F.T N°179 Dr. Carlos Pellegini
Buenos Aires 2017.03 - 2022.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Excelente atención al cliente
- Habilidad para las ventas
- Comunicación efectiva
- Capacidad de liderazgo
- Gestión de personal
- Conocimiento del sector
- Adaptabilidad
- Iniciativa
- Resolución de problemas
- Estudio de mercado
- Marketing
- Capacitación y gestión de equipos
- Habilidades interpersonales
- Manejo de personal
Cronología
Certificación en Gerenciamiento Gastronómico - Gastronomía
Universidad Empresarial Siglo XXI
2024.12 - 2025.06
Encargada de tienda
Batuk Originals
2023.12 - 2024.07
Encargada de cafetería
Feliza Bakery Coffe.
2021.02 - 2023.12
Técnico Superior en Servicios Gastronómicos - Gastronomía
I.S.F.T N°179 Dr. Carlos Pellegini
2017.03 - 2022.12