Brenda Lopez
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Capaz de simultanear varias tareas.
Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo.
Busco la oportunidad de desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
16
16
years of professional experience
Experiencia
Recepcionista de restaurante
Norwegian Cruise Line
2022.03 - 2026.06
- Recepción del cliente a su llegada y acompañamiento a la mesa asignada.
- Gestión telefónica y presencial de reservas y realización de confirmaciones diarias.
- Manejo de situaciones de alta presión y afluencia masiva de clientes.
- Manejo de quejas y sugerencias de los clientes, asegurando su satisfacción.
Cajera administrativa
Ubuntu
Lomas de Zamora, Buenos Aires
2018.01 - 2020.09
- Apertura y cierre de caja en cada turno, y realización de arqueos y cortes de caja.
- Realización de tareas administrativas generales y archivo de documentación.
- Manejo de reclamaciones y consultas de clientes, ofreciendo soluciones adecuadas.
Cajera y vendedora
Shop Gallery
CABA, Buenos Aires
2017.10 - 2017.12
- Atención personalizada a clientes para garantizar su satisfacción con el servicio.
- Manejo de caja registradora y sistemas de facturación actualizados.
- Información a los clientes sobre precios, ofertas y descuentos, para estimular la compra de productos.
Auxiliar administrativo
Correo Andreani
Barracas, Buenos Aires
2017.04 - 2017.07
- Registro y control de entrada y salida de documentos.
- Asistencia general en tareas de oficina, de acuerdo con lo indicado por la dirección.
- Cooperación con el equipo de trabajo para lograr los objetivos fijados.
Vendedora de indumentaria
Besson
Lomas de Zamora, Buenos Aires
2016.01 - 2017.03
- Realización de labores de venta y cobro a los clientes.
- Recepción y acomodo de mercancía en el almacén.
- Atención adecuada a los clientes para lograr su fidelización.
Camarera de restaurante
Unico Bar & Bistro
Palermo Hollywood, Buenos Aires
2010.10 - 2015.12
- Atención a las mesas asignadas para garantizar un servicio de calidad y eficaz.
- Entrega de la cuenta al cliente y procesamiento del cobro en efectivo o tarjeta.
- Resolución de dudas y asesoramiento a los clientes sobre todo lo relativo al servicio.
Formación
Bachiller en ''Comunicación, arte y diseño'' -
Instituto Presbítero Dr. Antonio Sáenz
Lomas de ZamoraOperador de PC, Paquete Office, Internet y Mail. -
Computación
Enfatiza tus habilidades clave
- Excelente atención al cliente
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Capacidad de organización
- Habilidades de comunicación
- Resolución de problemas
Idiomas
Inglés
Intermedio avanzado
B2
Español
Nativo
C2
Cronología
Recepcionista de restaurante
Norwegian Cruise Line
2022.03 - 2026.06
Cajera administrativa
Ubuntu
2018.01 - 2020.09
Cajera y vendedora
Shop Gallery
2017.10 - 2017.12
Auxiliar administrativo
Correo Andreani
2017.04 - 2017.07
Vendedora de indumentaria
Besson
2016.01 - 2017.03
Camarera de restaurante
Unico Bar & Bistro
2010.10 - 2015.12
Bachiller en ''Comunicación, arte y diseño'' -
Instituto Presbítero Dr. Antonio Sáenz
Operador de PC, Paquete Office, Internet y Mail. -
Computación