Carina E. Molina

• Manejo de caja, control de stock y reposición de productos.
• Seguimiento de pedidos y atención telefónica.
• Atención personalizada y trato cordial a clientes.
• Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
• Venta de productos y servicios adicionales.
• Apoyo en todos los procesos relacionados con las tareas de atención al cliente.
• Gestión integral de casos de clientes, garantizando soluciones efectivas y su plena satisfacción.
• Cumplimiento de las normas internas y lineamientos establecidos por la empresa.

• Atención al cliente y afiliados de obras sociales.
• Gestión de autorizaciones y trámites relacionados.
• Atención al público y manejo de consultas tanto presenciales como telefónicas.

En esta oportunidad mi colaboración fue post pandemia, debido a licencias ocasionadas por dicha situación.

• Supervisión de tareas administrativas
• Manejo de caja chica
• Atención integral a afiliados y coordinación de servicios.
• Redacción de informes periódicos para la dirección sobre el estado de los departamentos a cargo.
• Asistencia en la gestión administrativa y logística de la organización, para lograr un adecuado funcionamiento en todas las áreas.
• Negociación con proveedores para obtener condiciones favorables y reducir costos.
• Mantenimiento y mejora del servicio ofrecido a los clientes.
• Dirección y administración general del área.

• Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
• Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
• Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
• Mantenimiento de la higiene y el orden en el área de trabajo.
• Almacenamiento correcto de los medicamentos según sus necesidades de conservación.
• Asesoramiento al paciente o cliente sobre cómo tomar los medicamentos y resolución de dudas.
• Colocación de los productos en los exhibidores y estantes del local.
• Atención personalizada y asesoramiento a clientes sobre productos farmacéuticos.

En esta oportunidad, mi permanencia en la empresa fue para cubrir licencias.

• Recepción y atención al cliente.
• Preparación de la documentación asociada con el inicio y la terminación de las relaciones laborales.
• Programación y participación en las entrevistas de trabajo.
• Control de asistencia del personal y seguimiento de vacaciones para la administración de nóminas.
• Bienvenida a los nuevos ingresos y cumplimentación de los contratos.
• Atención de quejas y consultas de los empleados con respecto a la gestión de RR. HH.
• Mantenimiento y actualización de los archivos del departamento de recursos humanos.
• Gestión de los registros y expedientes de los empleados, incorporando nueva información.
• Publicación de ofertas de trabajo en distintas plataformas.
• Recepcionamiento de mensajes y llamadas telefónicas del área.
• Asistencia en procesos de reclutamiento y selección de personal.
• Apoyo en la realización de evaluaciones de desempeño del personal.
• Seguimiento del proceso de selección y contratación de personal.

• Atención de Obras Sociales, ART, clientes particulares
• Atención y asesoramiento al cliente, brindando un excelente servicio.
• Ordenamiento y mantenimiento de la limpieza del espacio de trabajo asignado.
• Cumplimiento de los objetivos establecidos y de los plazos fijados para cada tarea.
• Uso responsable del equipamiento y cuidado de los recursos materiales de la empresa.
• Atención y asesoramiento al cliente en mostrador y vía telefónica.

• Despacho de medicamentos y suministros médicos en farmacia.
• Mantenimiento de la higiene y el orden en el área de trabajo.
• Asesoramiento al paciente o cliente sobre cómo tomar los medicamentos y resolución de dudas.
• Almacenamiento correcto de los medicamentos según sus necesidades de conservación.
• Comercialización y venta de productos de parafarmacia, homeopáticos y de cosmética.
• Colocación de los productos en los exhibidores y estantes del local.
• Atención personalizada y asesoramiento a clientes sobre productos farmacéuticos.
• Preparación de pedidos y gestión de envíos a domicilio.
• Reposición y organización de productos en la farmacia.
• Verificación de la información detallada en la receta sobre el paciente y la medicación.
• Registro cuidadoso de recetas en el sistema correspondiente.
• Venta de medicamentos sin receta y asesoramiento sobre su uso.