Ezequiel Hernan Sosa
Resumen profesional
Profesional orientado al desarrollo y crecimiento laboral, con experiencia en atención al cliente, ventas, gestión comercial y seguimiento de operaciones. Me caracterizo por la responsabilidad, el compromiso, la capacidad de adaptación y la orientación al cumplimiento de objetivos. Busco incorporarme a una empresa donde pueda aportar mis conocimientos y continuar desarrollando nuevas habilidades.
Datos destacados
2
2
Languages
8
8
years of post-secondary education
7
7
years of professional experience
Experiencia
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
Sunra centro
San cristobal, Caba, buenos aires
2024.10 - Actual
- Contacto y comunicación con clientes en forma presencial, telefónica, por chat y correo electrónico.
- Mejora de los estándares de calidad del servicio y los procedimientos.
- Recepción y procesamiento de pedidos de los clientes.
- Negociación de precios y cierre de ventas de forma presencial, telefónica o virtual.
- Seguimiento proactivo de clientes para lograr el cierre exitoso de ventas.
- Soporte al cliente ante problemas con los productos y gestión de devoluciones o cambios.
- Realización de tareas administrativas.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Mantenimiento de la base de datos y registros.
Encargado de punto de venta
DISTRIBUIDORA RONCONI BATERIAS
San Miguel
2022.04 - 2024.08
- Manejo de E-Commerce Tienda nube.
- Manejo de caja.
- Control de stock.
- Ingreso y egreso de productos.
- Atención y asesoramiento a clientes vía online y presencial.
- Manejo de Mercado Shops, Mercado Libre (Gold) y Mercado Libre (Platinum).
- Coordinación de envíos al interior
- AMBA.
- Análisis de competidores directos e indirectos para la identificación de sus fortalezas, debilidades, estrategias y tendencias.
- Realización de informes mensuales del funcionamiento del punto de venta.
Empleado administrativo JR
SF ABERTURAS
El Palomar
2020.10 - 2022.01
- Gestión de pagos.
- Facturación.
- Atención y asesoramiento a clientes vía online.
- Manejo de Mercado Libre (Gold).
- Análisis de campañas de publicidad online para el aumento de ventas.
- Manejo de inventario.
- Coordinación de envios dentro del AMBA.
- Manejo de página E-Commerce Wix.
- Resolución de dudas e incidencias.
Empleado de soporte técnico
3D SYSTEM
Ramos mejía
2018.01 - 2020.03
- Atención y asesoramiento a clientes.
- Resolución de problemas técnicos.
- Instalación de CCTV.
- Mantenimiento y reparación de Notebooks, netbooks y PC.
- Instalación de cableados RJ45.
- Actualización de software.
- Administración.
Formación
Ingeniería Informática -
Universidad de La Matanza
2022.03 - Actual
Técnico en Programación -
Instituto Padre Elizalde
2013.03 - 2020.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Resolución de conflictos
- Trabajo en equipo
- Capacidad de adaptación
- Facilidad de aprendizaje
- Responsabilidad
- Adaptabilidad
- Concentración y atención al detalle
- Coordinación de operaciones
- Puntualidad y responsabilidad
Idiomas
Inglés
Portugués
MODALIDAD
Full Time
Cronología
Ejecutivo de atención al cliente y ventas
Sunra centro
2024.10 - Actual
Encargado de punto de venta
DISTRIBUIDORA RONCONI BATERIAS
2022.04 - 2024.08
Ingeniería Informática -
Universidad de La Matanza
2022.03 - Actual
Empleado administrativo JR
SF ABERTURAS
2020.10 - 2022.01
Empleado de soporte técnico
3D SYSTEM
2018.01 - 2020.03
Técnico en Programación -
Instituto Padre Elizalde
2013.03 - 2020.12