Gastón Leonel Costas
Resumen profesional
Como Responsable de Atención al Cliente, ofrezco un enfoque orientado al cliente y una solución rápida a sus problemas. Con mis habilidades de negociación y resolución de conflictos, busco asegurar que cada interacción con los clientes sea productiva y satisfactoria. Mi objetivo es mantener una reputación positiva para la empresa y asegurar que los clientes se sientan valorados y escuchados.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
3
3
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Experiencia
Responsable de atención al cliente
Q´sed Bebidas
San Ramón de la Nueva Orán, Salta
2024.07 - Actual
- Atención personalizada y trato cordial a clientes.
- Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
- Venta de productos y servicios adicionales.
- Apoyo en todos los procesos relacionados con las tareas de atención al cliente.
- Mejora de la experiencia del cliente en cada interacción.
- Negociación con proveedores para asegurar materiales de calidad y buenos precios.
- Gestión de equipos de trabajo, fomentando un ambiente colaborativo y eficiente.
- Planificación y control de proyectos, asegurando la entrega a tiempo y dentro del presupuesto.
- Desarrollo de dinámicas vinculadas al comercio electrónico y a las redes sociales.
- Evaluación del desempeño del negocio, e identificación de espacios de mejora.
Responsable de atención a clientes
Nico Suspension
San Ramón de la Nueva Orán, Salta
2020.01 - Actual
- Atención personalizada y trato cordial a clientes.
- Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
- Venta de productos y servicios adicionales.
- Mantenimiento de vínculos profesionales con clientes.
- Apoyo en todos los procesos relacionados con las tareas de atención al cliente.
- Desarrollo de dinámicas vinculadas al comercio electrónico y a las redes sociales.
- Seguimiento de oportunidades, realización de presentaciones con clientes y cierre de ventas.
Emprendedor
LeoCo Smash
San Ramón de la Nueva Orán, Salta
2022.01 - 2023.01
- Desarrollo de estrategias de captación de clientes y ampliación de la cartera.
- Organización de acciones de marketing de fidelización de clientes y promoción de productos.
- Planificación de los objetivos y la estrategia comercial para lograr las metas fijadas.
- Selección y coordinación del equipo de trabajo y delegación de tareas.
- Desarrollo y lanzamiento de productos o servicios innovadores en el mercado.
- Creación y administración de presupuestos orientados a la optimización de recursos.
- Realización de análisis de mercado para identificar oportunidades de negocio.
- Implementación de estrategias de marketing digital para incrementar la visibilidad de la marca.
Formación
Advanced - Ingles
The Classroom
San Ramón de la Nueva Orán, A 2011.03 - 2015.03
Bachillerato en Ciencias Económicas - Contable
Colegio Maria del Rosario
San Ramón de la Nueva Orán, A 2014.02 - 2015.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Resolución de problemas
- Orientación al cliente
- Organización
- Escucha activa al cliente
- Responsabilidad y profesionalidad
- Adaptabilidad
- Empatía
- Trabajo en equipo
- Liderazgo
- Toma de decisiones
- Organización y planificación
Idiomas
Inglés
Intermedio avanzado
B2
Información adicional
Conocimiento en Excel.
Cronología
Responsable de atención al cliente
Q´sed Bebidas
2024.07 - Actual
Emprendedor
LeoCo Smash
2022.01 - 2023.01
Responsable de atención a clientes
Nico Suspension
2020.01 - Actual
Bachillerato en Ciencias Económicas - Contable
Colegio Maria del Rosario
2014.02 - 2015.12
Advanced - Ingles
The Classroom
2011.03 - 2015.03