Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
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MARIA LAURA ANTENUCCI

MARIA LAURA ANTENUCCI

Resumen profesional

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades.

Soy versátil y capaz de simultanear varias tareas. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo.



Datos destacados

2
2
years of professional experience
9
9
years of post-secondary education

Experiencia

Socio gerente

VIAJES LANUCCI EVT
BELL VILLE
06.2012 - Actual
  • Supervisión de operaciones diarias garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad.
  • Asesoramiento a clientes sobre destinos turísticos y servicios disponibles en el mercado.
  • Elaboración de itinerarios personalizados según las preferencias y necesidades del cliente.
  • Realización de seguimiento post-venta para asegurar la satisfacción del cliente con el servicio.
  • Capacitación continua sobre nuevos destinos y tendencias del mercado turístico.
  • Participación en ferias y eventos del sector para establecer contactos y networking.
  • Tareas administrativas básicas, incluida la liquidación de servicios, y emisión de facturas y devoluciones.
  • Manejo de sistemas de reservación y software específico del sector turístico.

Agente de viajes.

IMPULSO TRAVEL
Córdoba, Córdoba
04.2007 - 04.2009
  • Asesoramiento a clientes sobre destinos turísticos y opciones de viaje disponibles.
  • Realización de seguimiento post-viaje para evaluar la satisfacción del cliente.
  • Documentación y gestión de trámites necesarios para viajes internacionales.
  • Atención al cliente de forma telefónica, presencial y por correo electrónico para información y venta de servicios turísticos.
  • Manejo de sistemas de reservación y software específico del sector turístico.

Formación

Licenciatura en Hoteleria y Turismo - Turismo y Hoteleria

Universidad Nac de Quilmes
Buenos Aires
03.2005 - 12.2009

Tecnico Superior en Turismo - Turismo y Hoteleria

Instituto Superior Mariano Moreno
Córdoba, X
03.2002 - 12.2005

Enfatiza tus habilidades clave

  • Liderazgo y motivación de equipos
  • Enfoque resolutivo
  • Resolución ágil de incidencias
  • Manejo de [Software]

Cronología

Socio gerente

VIAJES LANUCCI EVT
06.2012 - Actual

Agente de viajes.

IMPULSO TRAVEL
04.2007 - 04.2009

Licenciatura en Hoteleria y Turismo - Turismo y Hoteleria

Universidad Nac de Quilmes
03.2005 - 12.2009

Tecnico Superior en Turismo - Turismo y Hoteleria

Instituto Superior Mariano Moreno
03.2002 - 12.2005

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