Pamela Gisel Ferreyra
Resumen profesional
Con experiencia en procesamiento de datos y atención al cliente, busco un puesto que me permita desarrollar mis habilidades para ayudar a la empresa a crecer. Ofrezco una combinación de eficiencia y amabilidad, soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades.
Estoy en busca de una nueva oportunidad laboral con la que pueda desarrollarme.
Datos destacados
15
15
years of professional experience
Experiencia
Administrativa
Pan American Energy S.L. Suc Argentina
Capital Federal, C
2018.02 - 2026.06
- Apoyo en tareas generales de la oficina.
- Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial.
- Tareas administrativas corrientes y realización de labores de contabilidad.
- Mantenimiento de registros y bases de datos.
- Realización de control documental y de procesos administrativos.
- Realización de operaciones básicas y gestiones ante entidades financieras por recaudaciones.
- Supervisión del cumplimiento de procedimientos y políticas de seguridad internas.
- Coordinación y seguimiento de pedidos con proveedores.
- Supervisión y coordinación de equipos por turnos.
- Asistencia general en tareas de oficina, de acuerdo con lo indicado por la dirección.
- Registro y control de gastos y facturas recibidas.
- Gestión y resolución de problemas surgidos dentro del ámbito de competencia.
- Gestión administrativa de procesos comerciales y manejo de inventarios.
- Participación en reuniones internas de personal y de área.
- Gestión de suministros y equipos de oficina.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en las zonas de atención.
- Registro de información en bases de datos y sistemas de gestión administrativa.
- Cooperación con el equipo de trabajo para lograr los objetivos fijados.
Agente de atención al cliente
Boccanegra Shopping San Justo
San Justo, Provincia de Buenos Aires
2011.03 - 2017.11
- Asesoramiento a clientes indecisos sobre la compra de un producto determinado.
- Atención a clientes para devoluciones o cambio de productos.
- Oferta de los productos y servicios disponibles.
- Cumplimiento de objetivos de calidad y productividad.
- Identificación de las necesidades del cliente, resolviendo inquietudes, solicitudes y consultas.
- Seguimiento de las gestiones vinculadas a la respuesta y resolución del reclamo.
- Atención personalizada al cliente y asesoramiento orientado a garantizar experiencias positivas.
- Cumplimiento de los procedimientos, políticas y estándares de servicio al cliente.
- Información sencilla y eficaz a clientes para responder a sus inquietudes.
- Conservación del espacio de trabajo ordenado, limpio y seguro para los clientes.
- Promoción de productos adicionales a los clientes y generación de venta cruzada.
- Capacitación continua en productos y servicios para ofrecer información actualizada.
Formación
Técnica en Higiene y Seguridad -
Instituto I.E.A
Caballito 2025.02 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Gestión administrativa
- Proactividad e iniciativa
- Organización del trabajo
- Excelente capacidad de comunicación
- Coordinación de tareas
- Habilidades interpersonales
- Responsabilidad
- Adaptabilidad
Cronología
Técnica en Higiene y Seguridad -
Instituto I.E.A
2025.02 -
Administrativa
Pan American Energy S.L. Suc Argentina
2018.02 - 2026.06
Agente de atención al cliente
Boccanegra Shopping San Justo
2011.03 - 2017.11