Veronica Analia Fabro
Resumen profesional
Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Destaco por mi capacidad para adaptarme a las necesidades del equipo y brindar un soporte eficiente en las operaciones diarias. Busco un puesto que posibilite mi desarrollo profesional.
Datos destacados
5
5
years of post-secondary education
20
20
years of professional experience
Experiencia
Administrativa
INSSJYP
Córdoba, Córdoba
2023.05 - Actual
- Apoyo en tareas generales de la oficina.
- Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
- Realización de control documental y de procesos administrativos.
- Atención y transferencia de llamadas y recepción de clientes en la oficina.
- Realización de trámites y procesamiento de la información de actividades del área.
- Participación en reuniones internas de personal y de área.
- Apoyo técnico en las actividades administrativas, logísticas y de recursos humanos.
- Gestión y resolución de problemas surgidos dentro del ámbito de competencia.
- Preparación de informes y gestión de documentación.
- Ejecución eficiente de proyectos y tareas asignadas.
- Cumplimiento de normativas y reglamentos internos de la empresa.
- Supervisión y coordinación de equipos de trabajo administrativo.
- Registro y actualización de bases de datos de contactos y clientes.
- Comunicación con otras áreas para coordinar procesos internos.
- Elaboración de reportes y preparación de informes solicitados.
- Cooperación con el equipo de trabajo para lograr los objetivos fijados.
- Cumplimiento de políticas y aplicación de procedimientos internos.
- Apoyo en la resolución de incidencias relacionadas con los productos y servicios de la empresa.
- Participación en reuniones y visitas a clientes cuando sea necesario.
- Colaboración con otros departamentos para la resolución efectiva de problemas.
- Cumplimiento de los procedimientos y las políticas de la empresa.
- Tramitación oportuna de documentos teniendo en cuenta su relevancia y urgencia.
- Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.
- Asistencia general en tareas de oficina, de acuerdo con lo indicado por la dirección.
- Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
- Coordinación y seguimiento de pedidos con proveedores y clientes.
- Implementación de protocolos de atención al cliente y mejora del servicio.
Jefa PAMI Ag La Falda
INSSJYP
LA FALDA, Córdoba
2007.05 - 2023.04
- Análisis de rendimiento y reporte de resultados a la dirección.
- Control de la calidad y eficiencia de las operaciones bajo mi responsabilidad.
- Implementación de políticas internas y procedimientos de trabajo.
- Coordinación de las actividades diarias para asegurar su correcto desarrollo.
- Liderazgo y desarrollo del personal, manteniendo un ambiente positivo y motivador.
- Control del cumplimiento de las metas y los objetivos establecidos.
- Gestión de incidencias y resolución de problemas con rapidez y eficacia.
- Dirección del equipo de trabajo y supervisión de su desempeño.
- Gestión de los recursos materiales y humanos disponibles para aumentar la productividad.
- Realización de auditorías internas para identificar áreas de mejora.
- Diseño e implementación de políticas de recursos humanos orientadas al bienestar laboral.
- Gestión de equipos multidisciplinarios para alcanzar objetivos comunes.
- Desarrollo de planes de capacitación para mejorar las habilidades del equipo.
- Liderazgo en la transformación digital de procesos internos para aumentar la eficiencia.
- Supervisión del equipo de trabajo para garantizar la productividad y eficiencia.
- Programación de horarios, turnos y cargas de trabajo del personal.
- Planificación y asignación de tareas al personal a cargo.
- Supervisión del orden, la limpieza y el buen estado de las instalaciones.
- Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente finalización.
- Solución de incidencias e inconvenientes, y apoyo a todas las áreas.
- Control del correcto uso de materiales y equipos para el desarrollo de las tareas.
- Aplicación de medidas para mejorar la productividad.
- Supervisión del correcto desarrollo de las operaciones diarias.
- Control del cumplimiento de los protocolos internos y los lineamientos de calidad y seguridad.
- Logro de los objetivos y cumplimiento de las metas mensuales establecidas.
- Fomento del buen clima laboral entre el personal a cargo, cumpliendo la cultura de la empresa.
- Control de la efectiva disponibilidad de recursos para el normal desempeño de las tareas.
- Verificación del cumplimiento de las políticas y los procedimientos internos.
- Coordinación de las tareas del equipo de trabajo y seguimiento de su desempeño.
- Presentación de informes periódicos y reportes de cierres mensuales a la dirección.
- Representación de los intereses de la empresa en reuniones con clientes y proveedores.
- Apoyo a otros departamentos para el cumplimiento de los objetivos y las metas establecidas.
- Planificación, dirección y control de las operaciones diarias.
- Adopción de nuevas formas de trabajo y prácticas ágiles a nivel organizaciones.
Administrativa
Laboratorio Vigliocco
La Falda, Córdoba
2003.09 - 2006.06
- Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
- Realización de control documental y de procesos administrativos.
- Atención y transferencia de llamadas y recepción de clientes en la oficina.
- Clasificación de documentación y actualización periódica del archivo.
- Tareas administrativas corrientes y realización de labores de contabilidad.
- Realización de trámites y procesamiento de la información de actividades del área.
- Gestión de suministros y equipos de oficina.
- Control de pagos, análisis de gastos y de desvíos.
- Participación en reuniones internas de personal y de área.
- Gestión administrativa de procesos comerciales y manejo de inventarios.
- Gestión y resolución de problemas surgidos dentro del ámbito de competencia.
- Preparación de informes y gestión de documentación.
- Registro y control de gastos y facturas recibidas.
- Manejo de correspondencia, archivo y documentación confidencial.
- Realización de operaciones bancarias básicas y gestiones ante entidades financieras.
- Planificación y ejecución de estrategias de pago a proveedores.
- Coordinación y seguimiento de pedidos con proveedores y clientes.
- Cumplimiento de procedimientos de facturación y cobros a clientes.
- Control de inventario y gestión de la logística de suministros de oficina.
- Registro y actualización de bases de datos de contactos y clientes.
- Implementación de protocolos de atención al cliente y mejora del servicio.
- Cumplimiento de normativas y reglamentos internos de la empresa.
- Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
- Asistencia general en tareas de oficina, de acuerdo con lo indicado por la dirección.
- Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.
- Tramitación oportuna de documentos teniendo en cuenta su relevancia y urgencia.
- Recepción de comunicaciones entrantes y redirección al personal apropiado para su atención.
Formación
Bachillerato - Comercial
Escuela Nacional Arturo Capdevilla
La Falda 1987.03 - 1991.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Gestión administrativa
- Proactividad e iniciativa
- Organización del trabajo
- Dominio del Paquete Office
- Excelente capacidad de comunicación
- Gestión documental
- Proactividad
- Vocación de servicio al cliente
- Coordinación de tareas
- Elaboración de informes
- Relación con proveedores
- Habilidades interpersonales
- Utilización de [Software]
- Responsabilidad
- Adaptabilidad
- Atención al público
- Trabajo administrativo
- Actitud resolutiva
- Resolución de problemas
- Capacidad multitarea
- Cooperación
- Gestión administrativa y contable
- Excelente expresión oral y escrita
- MS Office
Cronología
Administrativa
INSSJYP
2023.05 - Actual
Jefa PAMI Ag La Falda
INSSJYP
2007.05 - 2023.04
Administrativa
Laboratorio Vigliocco
2003.09 - 2006.06
Bachillerato - Comercial
Escuela Nacional Arturo Capdevilla
1987.03 - 1991.12